Resi e rimborsi
La maggior parte degli articoli che abbiamo in vendita sono di natura vintage e vengono venduti senza alcuna garanzia. In casi eccezionali e a nostra discrezione accettiamo resi entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, il che significa che hai 10 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette o sigillato e nella sua confezione originale.
Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@vintagetoysbox.com.
Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: strada della torre 2, Almese, TO, 10040, Italia
Se il tuo reso viene accettato, sarà tua responsabilità inviare il pacco e fornirci un numero di spedizione in modo che possiamo tracciare lo stato del pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati. Si prega di notare che se il tuo paese di residenza non è l'Italia, la spedizione della merce potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci scrivendo a info@vintagetoysbox.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine (e di scattare delle foto) al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
-------Rimborsi-------
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@vintagetoysbox